Heb je een vraag of probleem? Neem dan gerust contact met ons op. Je kunt ons bereiken via de volgende manieren:

• E-mail: info@gamechaserz.nl
• Contactformulier: Contactformulier

Gamechaserz heeft geen specifieke openingstijden, er is ook geen bezoekadres.
De winkel is puur op de webshop gericht.

Bestellen: Je kunt online bestellen via onze website of telefonisch.

Levering: We streven naar een snelle levering, levertermijn kun je vinden bij het product. Bij Custom Build Gaming PC's wordt de levertijd met je besroken tijdens het process. Je kunt je bestelling volgen via onze website of via de track-and-trace link die je per e-mail ontvangt.

Retourneren: Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meer informatie over retourneren vind je in de algemene voorwaarden.

Gamechaserz biedt 2 jaar garantie op alle geleverde producten. Meer informatie over onze garantie vind je in de algemene voorwaarden.
Op veel producten zit een langere fabrieksgarantie. Hiervoor verwijst Gamechaserz je graag naar de fabrikant.

Ben je niet tevreden met de service of een product? Laat het dan weten. We zullen ons best doen om je probleem op te lossen. Je kunt je klacht per e-mail of via het contactformulier indienen.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te herroepen zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop je, of een aangewezen derde namens jou, het product in bezit heeft gekregen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons per e-mail (info@gamechaserz.nl), ondubbelzinnig laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt hiervoor gebruik maken van het herroepingsformulier dat we je op verzoek toesturen.

Gevolgen van herroeping

Als je de overeenkomst herroept, zullen we alle betalingen die we van jou hebben ontvangen, exclusief de leveringskosten, onverwijld aan je terugbetalen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de geretourneerde artikelen. We zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt uitgevoerd, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met een andere betaalmethode.

Je bent verplicht om de producten onverwijld aan ons terug te sturen of te overhandigen, en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je ons hebt meegedeeld dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugzenden van de producten.

Uitsluitingen van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende producten:

• Producten die op maat zijn gemaakt volgens jouw specificaties.
• Producten die na bestelling speciaal voor jou zijn besteld.
• Producten die omwille van hygiëne niet kunnen worden teruggenomen, zoals verzegelde producten die na opening niet meer kunnen worden teruggegeven.